napište nám: e-shop@raffine-pradlo.cz
Přihlásit se

Doprava a platba

20

06 2017

Doprava a platba

 

Níže najdete všechny možnosti dopravy a způsoby platby.

MOŽNOSTI DOPRAVY:

 

Můžete si vybrat z následujících možností dopravy zboží.

 

 

Přepravní službou PPL a DPD


Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti PPL nebo DPD.
Zboží bude doručeno dle instrukcí kurýrní společnosti.
Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení.
Lze se domluvit i na změně místa a času doručení.
Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení.
V horním menu je políčko 'Sledování zásilky', kam napíšete číslo zásilky, které je Vám zasláno na e-mail a klikněte na OK.

 

Zboží expedujeme dle dostupnosti 2.-14. den od objednání. Většinu sortimentu máme skladem nebo na prodejnách Raffiné.

 

Osobní odběry

Osobní odběr na prodejnách v Děčíně a České Lípě je ZDARMA.
Při osobním odběru je za zboží možné zaplatit v hotovosti nebo platební kartou.
Vyčkejte prosím na e-mail či SMS s výzvou k vyzvednutí zboží (obojí Vám bude zasláno, až pro Vás bude zboží připraveno).
Nárok na vydání zakázky prokažte výtiskem e-mailu či textem doručené SMS obsahující číslo zakázky.

 

Poškozená zásilka

Zásilku od přepravce vždy pozorně prohlédněte a pokud balík vykazuje jakékoli známky mechanického poškození, odmítněte jej převzít.
V případě, že to bude možné, otevřete zásilku před poštovním doručovatelem či kurýrem.
Pokud bude jevit známky poškození, balík okamžitě reklamujte.
Pokud balík s poškozením převezmete a na tuto skutečnost přijdete později, přepravce již reklamaci neuzná.

 

ZPŮSOBY PLATBY

Podporujeme následující způsoby úhrady zboží:

 

Dobírka

Peníze zaplatíte při převzetí zboží poštovnímu doručovateli, na poště nebo kurýrovi.

 

Bankovním převodem

Jakmile odešlete objednávku, obdržíte e-mailem jejím potvrzení.
Výzvu k úhradě zakázky obsahující částku, číslo účtu a variabilní symbol, pod kterým máte úhradu provést, obdržíte e-mailem.
Vámi zaslané peníze nám budou připsány během 1-3 dnů po jejich odeslání. Ihned po připsání platby Vám zboží odešleme.

 

Hotově či platební kartou při osobním odběru

Vyčkejte prosím na e-mailové oznámení, že je zboží pro Vás připraveno k odběru.